Supervisor(a) de Área ll - Ambulatório Oftalmológico (Temporária)

Analisar os indicadores de performance do setor de coleta para identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento, além de acompanhar e responder à eventuais fiscalizações.

Horário: Segunda à quinta de 09:00 às 19:00 e sexta de 10:00 às 19:00

Salário: R$3.855,96

Benefícios:

- Vale-transporte

- Vale-alimentação ou vale-refeição

- Assistência médica (UNIMED)

- Assistência odontológica (METLIFE)

- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)

- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade

- Programa de qualidade de vida

- Plano funerário

- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias. 

- Cartão presente Natal

- Supervisionar a abertura de atendimentos seguindo a implementação do PMAE nas unidades de oftalmolgia;

-Assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional;

- Realizar levantamento das necessidades de treinamento da equipe para fins de melhoria na qualidade do trabalho executado;

- Realizar treinamentos para melhor desempenho da equipe de coleta;

- Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks;

- Monitorar o atendimento ao cliente ambulatorial;

- Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes externos e tomar as providências necessárias para que sejam dados os devidos tratamentos, incluindo retorno ao cliente;

- Acompanhar a assiduidade e pontualidade da equipe, ficando responsável pelo fechamento do ponto, mensalmente;

- Levantar necessidades de insumos e materiais para solicitação ao almoxarifado, assim como realizar a distribuição dos materiais;

- Assegurar a execução de todos os procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade relacionados ao setor ;

- Distribuir os serviços, fornecendo informações e implantando rotinas de trabalho, para assegurar e orientar a sua execução;

- Elaborar POP’s (procedimentos operacionais padrão) relacionados ao setor;

- Inteirar-se do sistema de informatização do setor, participando da alimentação de dados e de sua parametrização ;

- Realizar análise crítica dos sistemas de gestão, com foco em melhoria e interação de processos relacionados ao setor;

- Compilar e analisar ações referentes aos Indicadores de Desempenho de Processo a fim de garantir a monitoração adequada e atingir o seu desempenho ótimo;

- Planejar e levantar dados para redução de custos, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados e produtividade dos colaboradores;

- Acompanhar e avaliar o treinamento de funcionários novatos nas tarefas definidas, para se obter a qualidade e rendimento desejado na execução dos trabalhos;

- Realizar a gestão de pessoas da equipe, garantindo desenvolvimento pessoal e profissional;

- Participar de entrevistas de seleção de colaboradores;

- Acompanhar as escalas de serviço da equipe do setor;

- Cumprir e fazer cumprir as normas definidas pela legislação vigente;

- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

- Ensino médio completo;

- Pacote Office;

- Experiência como supervisor.

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração. 

Alerta! A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.