Analista de Relacionamento Médico Pleno

Atuar como elo estratégico entre o corpo clínico e alta gestão do Hospital São Lucas, promovendo relacionamento institucional sólido, comunicação efetiva, engajamento médico e alinhamento às diretrizes organizacionais. Responsável por identificar oportunidades de melhoria na experiência do corpo clínico, apoiar a resolução de demandas, monitorar indicadores de satisfação e desempenho e contribuir para o desenvolvimento das especialidades estratégicas da instituição. Atua de forma integrada com áreas assistenciais, administrativas e de apoio, promovendo um ambiente colaborativo, foco na qualidade, segurança, sustentabilidade operacional e crescimento institucional.

Horário: 08h as 18h 2ª a 5ª feira e de 08h as 17h 6ª feira

Salário: R$6412,39

Benefícios:

• Vale-transporte; 
• Vale-alimentação ou vale-refeição; 
• Assistência médica (UNIMED); 
• Assistência odontológica (METLIFE); 
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); 
• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade. 
• Programa de qualidade de vida; 
• Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros. 
• Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; 
• Cartão presente natal. 

• Atuar como principal canal de relacionamento entre o corpo clínico e a instituição, garantindo comunicação clara, tempestiva e efetiva.
• Receber, registrar, classificar, acompanhar e garantir a resolução das demandas médicas dentro dos prazos estabelecidos.
• Promover alinhamento contínuo entre corpo clínico e alta gestão, assegurando entendimento das estratégias institucionais e das decisões corporativas.
• Apoiar a implementação e acompanhamento das estratégias de desenvolvimento das especialidades definidas pela Alta Gestão, contribuindo para crescimento sustentável dos serviços.
• Mapear necessidades, expectativas, oportunidades de melhoria e fatores de satisfação do corpo clínico, propondo planos de ação e acompanhando seus resultados.
• Desenvolver e executar ações voltadas à experiência, fidelização, retenção e engajamento do corpo clínico.
• Monitorar indicadores de relacionamento médico, satisfação, produtividade, adesão a protocolos, participação em treinamentos e envolvimento em projetos institucionais.
• Elaborar análises e relatórios executivos para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria e demais lideranças.
• Apoiar processos de credenciamento, integração, permanência e desligamento de membros do corpo clínico.
• Facilitar a comunicação de mudanças institucionais, novos fluxos, sistemas e projetos estratégicos junto ao corpo clínico.
• Identificar riscos relacionados ao relacionamento médico e atuar preventivamente na mediação de conflitos e resolução de situações críticas.
• Organizar e acompanhar reuniões médicas, garantindo registro e monitoramento dos planos de ação definidos.
• Acompanhar demandas relacionadas à infraestrutura, tecnologia, prontuário eletrônico, agenda cirúrgica, acesso a sistemas, recursos assistenciais e demais necessidades operacionais dos médicos.
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial e Marketing no fortalecimento do relacionamento com médicos estratégicos e no desenvolvimento de novas oportunidades assistenciais.
• Apoiar iniciativas de inovação, transformação digital e utilização de ferramentas de inteligência artificial que contribuam para melhoria da experiência médica e eficiência dos processos.
• Contribuir para o fortalecimento da imagem institucional junto ao corpo clínico, promovendo um ambiente profissional colaborativo, ético e alinhado aos valores do Hospital São Lucas.
• Realizar análises de mercado e do desempenho das especialidades médicas, identificando oportunidades de crescimento, fortalecimento de serviços, expansão assistencial e desenvolvimento de novas linhas de cuidado, bem como apoiar estratégias de prospecção, atração, engajamento e retenção de médicos estratégicos, alinhadas aos objetivos institucionais.
• Executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza do cargo e com o mesmo nível de complexidade, responsabilidade e autonomia, conforme demanda da liderança ime

Obrigatório: Ensino Superior Completo em Administração, Enfermagem ou áreas correlatas.

Desejável: Vivência com equipes médicas será um diferencial relevante.

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração. 

Alerta! A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.