Coordenador(a) de Operações e Hospitalidade

Garantir as condições adequadas de hospitalidade dos clientes, central de mobiliário hospitalar e utilização de leitos, assegurando a conformidade das operações e contribuindo para a excelência da hospedagem na Santa Casa de Belo Horizonte. Planejar, organizar e atuar nos processos de apoio logístico, coordenando a equipe de trabalho e garantindo a conformidade nas operações de movimentação de materiais e bens, transporte veicular e contratos de apoio logístico, assegurando a qualidade dos serviços prestados.

Horário: segunda a quinta-feira de 8:00 às 18:00 e sexta-feira de 08:00 às 17:00.

Salário: R$10.111,02

Benefícios:

- Vale-transporte;

- Vale-alimentação ou vale-refeição;

- Assistência médica (UNIMED;

- Assistência odontológica (METLIFE);

- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);

- Auxílio creche (assistência à infância) no valor de R$ 200,00 (por filho) para mães com filhos dentro dos critérios e com idade até 04 anos (limitado até 03 filhos);

- Programa de qualidade de vida;

- Plano funerário;

- Parceria com Drogaria Araújo, restaurantes, Drogaria Pacheco, Psicólogos, farmácias, oficinas e academias, entre outras;

- Cartão presente Natal.

• Definir processos, orientar e acompanhar a execução dos serviços de hospitalidade e logística na Santa Casa BH.
• Administrar a utilização de materiais e equipamentos, assegurando o cumprimento dos padrões preestabelecidos, buscando a redução de custos e melhorias na qualidade.
• Gerir as equipes de hospitalidade e logística, promovendo a capacitação permanente, o desenvolvimento profissional via avaliação de desempenho, a eficiência nos procedimentos e um clima organizacional positivo.
• Responder pela central de mobiliário hospitalar, participando nos processos de dimensionamento, padronização, aquisição e manutenção para garantir a utilização adequada.
• Desenvolver, implantar e monitorar controles, processos de trabalho e indicadores de desempenho, elaborando relatórios para suporte nas decisões do superior imediato.
• Supervisionar a conferência de notas fiscais, verificando especificações e valores, mantendo registros e encaminhando informações ao setor financeiro.
• Gerir processos de recrutamento, incluindo entrevistas admissionais e desligamentos, garantindo a seleção e manutenção de uma equipe qualificada.
• Supervisionar a equipe de logística e hospitalidade, gerindo faltas, atestados, licenças e escalas de trabalho, assegurando a conformidade nos processos de movimentação de materiais.
• Assegurar a conformidade nos processos de distribuição de itens dos estoques da SCBH, resolvendo ocorrências e não conformidades.
• Coordenar o sistema de transporte veicular, incluindo a gestão da frota e contratos com empresas terceirizadas, além do transporte de cargas, pacientes inter-hospitalares, exames externos e outras necessidades.
• Zelar pelo funcionamento e manutenção das instalações, equipamentos e instrumentos de trabalho, acionando os serviços de manutenção quando necessário.
• Promover a integração dos serviços de logística e hospitalidade com outras áreas da SCBH, garantindo uma operação eficiente e de alta qualidade.
• Desenvolver e implantar estratégias para a redução de custos operacionais, mantendo a qualidade dos serviços prestados.
• Participar ativamente de reuniões de planejamento e execução, contribuindo com insights e soluções para a melhoria contínua dos processos.
• Realizar auditorias internas e externas bem como avaliações de conformidade, assegurando que os processos estejam alinhados com as políticas e regulamentos da Santa Casa BH.
• Implementar programas de treinamento contínuo para a equipe, focando no aprimoramento técnico e comportamental.
• Monitorar o desempenho da equipe através de KPIs e métricas, oferecendo feedback construtivo e orientações para melhoria.
• Desenvolver e manter um ambiente de trabalho seguro e saudável, garantindo que todas as normas de segurança e higiene sejam rigorosamente seguidas.
• Participar de projetos especiais e iniciativas da Santa Casa BH, contribuindo para a inovação e melhoria dos serviços prestados.
• Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade, conforme solicitado pelo superior imediato.

• Ensino Superior Completo;
• Desejável pós-graduação em logística ou áreas afins.

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração. 

Alerta! A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.