AGENTE DE ATENDIMENTO - PORTEIRO - RECEPCIONISTA SANTA CASA BH
Effective
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Responder pelas atividades de atendimento, como: atender aos clientes, internos e externos, controlando fluxo de pessoas, percorrendo o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário acionando o superior imediato, orientando e encaminhando de forma humanizada e personalizada, contribuindo para o diferencial em atendimento e satisfação dos clientes; controlar a movimentação de empregados nos vestiários, orientando cumprimento de normas e procedimentos, monitorando utilização dos armários, inspecionando condições de higiene e conduzindo assuntos pertinentes junto aos envolvidos.
Horário: 10:00 às 22:00 - 12x36 (diurno)
Salário: R$ 1.442,89
Benefícios:
Vale-transporte
Vale-alimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Programa Pós-Graduar e Para-Graduar
Parceria com SESC Minas
Plano funerário
Assistência a Infância para mães com filhos de até 3 anos e 11 meses
Responsibilities and assignments
• Receber o plantão checando as informações importantes para o início dos trabalhos;
• Controlar entrada e saída de clientes e colaboradores, verificando o uso do crachá, identificando fornecedores, visitantes e equipamentos;
• Atender clientes, internos e externos, pessoalmente e ou via telefone, prestando informações e orientações;
• Comunicar ao superior imediato, por meio de telefone ou pessoalmente, ocorrências de não conformidades;
• Controlar o fluxo de carros, entrega de mercadorias, na entrada de carga e descarga;
• Percorrer o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário, acionar o superior imediato;
• Participar de reuniões de assuntos referentes à área quando solicitado;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Requirements and qualifications
- Ensino médio completo;
- Informática básica;
- Atendimento ao público.
Additional information
• Recepção, atendimento e orientações a pacientes, clientes, acompanhantes, fornecedores e visitantes;
• Percorrer o estabelecimento, comunicando incidências de não conformidades;
• Atendimento cortês, com eficiência e eficácia apresentando soluções para as demandas apresentadas;
• Vestiários limpos e em condições adequadas;
• Armários controlados e conservados;
• Participação no processo de conscientização dos empregados.
Descrição da Empresa
O Grupo Santa Casa BH é formado pela Santa Casa BH (atendimento exclusivo aos usuários do Sistema Único de Saúde), Centro de Especialidades Médicas (CEM), Hospital São Lucas (saúde suplementar e particular), Faculdade Santa Casa BH, Funerária Santa Casa BH e Instituto Geriátrico Afonso Pena (IGAP), é o maior grupo hospitalar de Minas Gerais e referência em saúde, formação profissional e pesquisa no Brasil.
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