AGENTE DE ATENDIMENTO - PORTEIRO - RECEPCIONISTA SANTA CASA BH

Responder pelas atividades de atendimento, como: atender aos clientes, internos e externos, controlando fluxo de pessoas, percorrendo o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário acionando o superior imediato, orientando e encaminhando de forma humanizada e personalizada, contribuindo para o diferencial em atendimento e satisfação dos clientes; controlar a movimentação de empregados nos vestiários, orientando cumprimento de normas e procedimentos, monitorando utilização dos armários, inspecionando condições de higiene e conduzindo assuntos pertinentes junto aos envolvidos.

Horário: 10:00 às 22:00 - 12x36 (diurno)

Salário: R$ 1.442,89

Benefícios:

Vale-transporte

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa Pós-Graduar e Para-Graduar

Parceria com SESC Minas

Plano funerário

Assistência a Infância para mães com filhos de até 3 anos e 11 meses

• Receber o plantão checando as informações importantes para o início dos trabalhos;

• Controlar entrada e saída de clientes e colaboradores, verificando o uso do crachá, identificando fornecedores, visitantes e equipamentos;

• Atender clientes, internos e externos, pessoalmente e ou via telefone, prestando informações e orientações;

• Comunicar ao superior imediato, por meio de telefone ou pessoalmente, ocorrências de não conformidades;

• Controlar o fluxo de carros, entrega de mercadorias, na entrada de carga e descarga;

• Percorrer o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário, acionar o superior imediato;

• Participar de reuniões de assuntos referentes à área quando solicitado;

• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

- Ensino médio completo;

- Informática básica;

- Atendimento ao público.

• Recepção, atendimento e orientações a pacientes, clientes, acompanhantes, fornecedores e visitantes; 

• Percorrer o estabelecimento, comunicando incidências de não conformidades;

• Atendimento cortês, com eficiência e eficácia apresentando soluções para as demandas apresentadas;

• Vestiários limpos e em condições adequadas;

• Armários controlados e conservados;

• Participação no processo de conscientização dos empregados.

O Grupo Santa Casa BH é formado pela Santa Casa BH (atendimento exclusivo aos usuários do Sistema Único de Saúde), Centro de Especialidades Médicas (CEM), Hospital São Lucas (saúde suplementar e particular), Faculdade Santa Casa BH, Funerária Santa Casa BH e Instituto Geriátrico Afonso Pena (IGAP), é o maior grupo hospitalar de Minas Gerais e referência em saúde, formação profissional e pesquisa no Brasil.